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捷安特摆乌龙 全台Ubike停摆

发布时间:2019-06-07 14:04作者:admin 点击次数 :194次
YouBike因系统异常暂停营运,介面出现异常代号无法租借。(陈信翰摄) YouBike当机,造成许多民众不便。(陈信翰摄) YouBike当机,捷安特发言人刘丽珠(图)向租借不到的民众频频道歉。(陈信翰摄)

YouBike出现史上最大规模异常,从台北到彰化场站「只能还、不能借」,昨全台有14万人次微笑小黄族受到影响,有民众甚至抱怨,简直「关鬼门卡到阴!」

捷安特原定目标在今晨5时全数修复完成,虽然场站已陆续陆续完成修复,但YouBike昨晚仍在官网宣布,估计至今天上午5时仍无法完成全数场站恢复营运,YouBike表示,维修人员连夜赶工,不间断抢修,盼儘速提供全数场站恢复营运。

关鬼门卡到清晨锁站

捷安特坦言,原本只更新台中、彰化地区停车柱系统,但因版本毁损导致设定出错,连带让全台场站都受到影响,抢修后将检讨问题,「不容许再犯相同错误」。

昨天清晨2、3时起,YouBike陆续传出无法正常借车,YouBike紧急于清晨5时锁站,台北市、新北市、桃园市、新竹市、台中市及彰化县等从北到南场站,仅供还车,无法借车,全台YouBike有778站、2万2000台车,超过7成在双北市。捷安特指出,昨天全台约派出150人维修,截至午夜12点完成288站修复并开放使用。其中新竹市已全部修复完成。

YouBike发言人刘丽珠说明,因台中、彰化地区停车柱有讯号异常,必须更新系统,系统商微程式测试新系统没问题后,上传云端并设定派版更新的区域及时间,不料该系统在派版前受到毁损,导致设定出错,派版区域自中彰地区变成全区,让6县市YouBike系统都下载到受损版本,造成全台YouBike大当机。

当机6县市只还不借

刘丽珠说,软体上传云端、设定派版时间及範围都由微程式操作、捷安特监督,这之间是否涉及人员疏失或咎责等,会等到场站修复完成后进一步讨论。以全台每天平均有14万人次使用YouBike,以最低半小时10元计算,YouBike单日损失至少140万元,刘丽珠表示,若有民众还车至尚未修好的停车柱,将不会被扣款。

YouBike当机无法营运,台北市、新北市和新竹市政府除要求捷安特儘速修复,也都决定依合约求偿,台北市交通局将依合约向捷安特要求惩罚性违约金,最少开罚21万元、新北市也将扣罚约7.9万元,新竹市还在研议;唯独桃园市交通局长高邦基则表示,合约规範妥善率为90%到98%之间,目前当机情况未达处罚标準,恐无法求偿。

影响14万人次双北罚

台大学生林任远说,YouBike是很多市民仰赖的通勤工具,故障应该更早发出预警,让民众及早思考替代方案;新北市22岁学生郭怡欣表示,平常会骑YouBike到家里附近买东西,现只能走路去买,还无法骑去抓宝可梦,希望降低故障机率。

住在桃园平镇新势公园附近的民众王怡君原本都骑YouBike到中坜火车站转火车到台北火车站上班,她原以为只是个案故障,连试好几台才有旁人好心提醒YouBike系统故障,只好赶紧叫计程车到车站赶上班。她说,YouBike几乎是生活必需用具,出包太夸张。

(中国时报)

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